ハンディカムからGoProまで、
あらゆるビデオカメラのデータ復旧に対応
ビデオカメラデータ復旧
はじめに
ビデオカメラには、結婚式や運動会、旅行など二度と撮り直せない大切な映像がたくさん詰まっています。記録媒体は「内蔵メモリ」「SD/microSDカード」「CF・メモリースティック・XQD/CFexpressなどの各種カード」と機種によって様々ですが、いずれの場合もそのまま撮影を続けたり、本体の「修復」機能や再フォーマットを実行すると、大切な映像が上書きされたり、症状が悪化してしまう危険性があります。
当社では、断片化して破損した動画の再構成など専門技術を用いて、データを復旧いたします。お気軽に無料診断をご利用ください。
ビデオカメラの構造
-
内蔵フラッシュメモリ型
(NAND+コントローラー内蔵)- 本体の基板上にNANDフラッシュとコントローラーを載せ、そこへ直接記録する方式。
- カードのように取り外せないため、本体が起動しない場合は基板からの読み出しが必要になる。
- 障害内容はUSBメモリ・メモリーカードに準じる。
-
メモリーカード型
- 現在最も多い記録方式。カードを取り出して単体で作業できる点が利点。
- 抜き差しによる端子の摩耗、書き換え寿命、屋外撮影時の高温や落下による破損が起きやすい。
- 障害内容は基本的にメモリーカードに準じますが、規格によって構造と壊れ方に違いがあります。
- SD / SDHC / SDXC・microSD民生用ビデオカメラで最も一般的。小型で端子面の削れ・折損が多い。
- CFカード(コンパクトフラッシュ)/CFast業務用機や一眼ムービー機で使用。本体側の細いピンとカード側の穴で接続する構造のため、斜めに挿すとピンが曲がり認識不良を起こす。
- メモリースティック(PRO Duo / Micro M2)SONYの旧ハンディカム・サイバーショットで使用。
- XQD / CFexpress(Type A・Type B)SONYの業務用機やαシリーズなどで使用。高速・大容量で1枚に長時間の素材が入るため、1枚のトラブルで失う映像量が大きくなりやすい。
- SxS(SxS PRO / PRO+)SONYのXDCAM EXなど業務用カムコーダー専用。PCIe接続の高速カードで、読み出しには専用スロットまたは専用リーダーが必要。
- P2 / microP2Panasonicの業務用機で使用。
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本体基板・端子
- 記録メディアへ映像を書き込む、本体側の回路と接点。
- 内蔵メモリ型では、基板の故障がデータそのものへの影響に直結しやすい。
-
記録フォーマット・管理ファイル
(AVCHD / MP4 / XAVC / XDCAM 等)- 映像本体のファイルと、再生順や日時を管理する別ファイルの組み合わせで構成されている。
- 管理ファイルだけが壊れると、映像本体が無事でもカメラやPCが再生できない状態になる。
- 長時間の撮影は1本の映像が複数ファイルに分割して記録されるため、一部が失われると前後がつながらなくなる。
- 本体の「修復しますか」という表示は、この管理情報を書き換える動作のため、実行すると難易度があがる。
論理障害と物理障害
論理障害
- 誤削除
- フォーマット
- 記録中断による動画破損
- 管理ファイル破損
- 認識不良
物理障害
- 内蔵メモリ故障
- メモリーカードの破損・端子障害
- 本体水没・落下
- 基板故障
障害区分と症状・対応
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論理(全メディア共通の区分)
症状例 動画の誤削除・簡易フォーマット/記録中の電源断で動画ファイル破損/管理情報破損で再生不可。 内容 破損した動画の再構成や管理情報の修復で対応いたします。
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物理
※業務用のSxS・P2・XQD/CFexpressなど特殊規格のカードは、専用の読み出し環境や内部構造の解析が必要となり、別途お見積りとなります。症状例 カード・内蔵メモリの接触不良・認識不安定/コントローラー故障で認識不能/CFの端子ピン曲がり/水没・落下で本体破損 内容 記録媒体を取り出し、フラッシュメモリの物理復旧を行います。内蔵メモリ型は基板からの読み出しが必要となるため、通常のカードより難易度が上がります。
症状・原因 早見表
| 主な症状 | 疑われる故障箇所 | 障害区分 |
|---|---|---|
| 動画が途中で切れて再生不可 | 記録中の電源断(ファイル破損) | 論理 |
| サムネイルは出るが再生不可 | 管理情報破損 | 論理 |
| 「修復しますか」表示 | ファイルシステム/管理破損 | 論理 |
| 撮影データが消えた | 誤削除・フォーマット | 論理 |
| カード/メモリ認識せず | コントローラー・端子障害 | 論理 |
| 水没・落下後に映らない | 基板・ストレージ物理故障 | 物理 |
| 容量0/誤表示 | コントローラー・FW障害 | 物理 |
症状を悪化させるNG行動
- 消えた後も同じカメラで撮影を続ける(上書きの恐れ)
- 本体の「修復」機能や再フォーマットを実行する
- 水没後に電源を入れて動作確認する
- 認識しないSDカードを何度も抜き差しする
迷ったら「電源を切って通電を止め、そのまま相談」が鉄則です。
よくある質問
Q動画が途中で切れて再生できません。
記録中断による破損の可能性が高く、破損動画の再構成で復旧できる場合があります。
Qフォーマットしてしまいました。
上書き前ならば復旧の可能性があります。すぐ使用を止めてください。
Q水没したビデオカメラでも救えますか?
記録メディアの状態次第です。乾かして通電せず、そのままご相談ください。
料金の目安
お支払いは、データを見てから。
お見積りも、作業費も、
0円※です。
当社では「初期診断」「キャンセル料」は0円※の「完全成功報酬制」を取っております。
また、事前に復旧できるデータの確認とお見積もりをご提出しており、
ご依頼後にあとから追加費用が発生することがございませんのでご安心してご依頼ください。
ビデオカメラのデータ復旧
(物理障害)
論理障害(誤削除・フォーマット等)の場合
27,500円(税込)〜現金、銀行振込
各種クレジットカード・PayPay
初期診断データ確認(復旧作業)事前
お見積もり
ご依頼の流れ
受付方法
当社では、1日でも早くデータをお手元に届けるため、土日祝日も休まず営業しております(スクラッチラボ秋葉原店を除く)。 秋葉原駅から徒歩5分、高田馬場駅から徒歩1分の好立地に店舗を構えており、直接お持ち込みいただくことで「最短即日」でのデータ復旧が可能です。
さらに、お客様のご都合や状況に合わせて選べる3つの受付方法をご用意しております。
ビデオカメラの修復実績
Sony
| 型番 |
|---|
| HDR-CX680 |
| HDR-CX470 |
| FDR-AX45 |
| FDR-AX60 |
| FDR-AX700 |
| DCR-PC/DCR-SR/DCR-HC Series |
| PXW-Z90 |
| PXW-FS7 |
| PXW-Z280 |
| PMW-EX1 |
| PMW-EX3 |
| α7S III |
| α7 IV |
| α9 II |
Panasonic
| 型番 |
|---|
| HC-V495M |
| HC-W590M |
| HC-VX992M |
| AG-UX90 |
| AG-CX10 |
| AJ-PX270 |
| AG-HPX250 |
| LUMIX GH5 |
| LUMIX GH6 |
| LUMIX S1H |
Canon
| 型番 |
|---|
| iVIS HF R82 |
| iVIS HF G50 |
| XF605 |
| XF400 |
| XA55 |
| EOS C300 Mark III |
| EOS C70 |
GoPro
| 型番 |
|---|
| HERO9 Black |
| HERO10 Black |
| HERO11 Black |
| HERO12 Black |
| HERO13 Black |
| MAX |
Insta360
| 型番 |
|---|
| ONE X2 |
| ONE RS |
| X3 |
| X4 |
| GO 2 |
| GO 3 |
DJI
| 型番 |
|---|
| Osmo Action 3 |
| Osmo Action 4 |
| Osmo Action 5 Pro |
| Osmo Pocket 3 |
| Mavic 3 |
| Air 3 |
| Mini 4 Pro |