個人情報の
取扱いについて
プライバシーポリシー
株式会社 FIX（以下「当社」といいます）は、店舗名「スクラッチラボ」の運営において、お客様の個人情報を保護し、その信頼を確保することを企業としての社会的責務であると認識し、下記の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
1. 事業者名
株式会社 FIX
2. 個人情報保護管理者
株式会社 FIX
個人情報保護管理責任者 飯野 文広
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
- パソコンデータ復旧に関する電話・メールでの問合せ対応
- 修理品等の配送および輸出入に伴う住所記載
- 採用選考および従業員の雇用管理
4. 個人情報の第三者提供について
本人の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
5. 個人情報の取扱いの委託について
取得した個人情報の取扱いを外部へ委託することはありません。
6. 個人情報入力にあたっての注意事項
フォームにおける「個人・法人の選択」「氏名」「住所」「電話番号」「メールアドレス」「メーカー等」「故障状況」は必須項目です。これらが正確に入力されていない場合、適切な受付処理やサービス提供ができない場合があります。
7. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
当社ウェブサイトでは、お客様ご自身が入力しない限り、個人を特定できる情報を自動的に取得することはありません。ただし、サイトの利便性向上や利用状況の分析のため、以下の通りクッキー（Cookie）を利用しています。
8. Google Analyticsの利用について
当社では、サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、クッキーを利用して利用者の情報を収集します。詳細については、以下のリンクよりご確認ください。
9. 個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、漏洩、滅失または毀損の防止と是正、その他安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
10. 開示対象個人情報の開示等およびお問合せ窓口
ご本人からの求めにより、当社が保有する個人情報の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（以下「開示等」）に応じます。
【お問い合わせ窓口】
0120-905-910（10:00-19:00）
情報セキュリティ基本方針
株式会社 FIX（以下、当社）は、お客様からお預かりした情報資産を事故・災害・犯罪などの脅威から守り、お客様ならびに社会の信頼に応えるべく、以下の方針に基づき全社で情報セキュリティに取り組みます。
1. 経営者の責任
当社は、経営者主導で組織的かつ継続的に情報セキュリティの改善・向上に努めます。
2. 社内体制の整備
当社は、情報セキュリティの維持及び改善のために組織を設置し、情報セキュリティ対策を社内の正式な規則として定めます。
3. 従業員の取組み
当社の従業員は、情報セキュリティのために必要とされる知識、技術を習得し、情報セキュリティへの取り組みを確かなものにします。
4. 法令及び契約上の要求事項の遵守
当社は、情報セキュリティに関わる法令、規制、規範、契約上の義務を遵守するとともに、お客様の期待に応えます。
5. 違反及び事故への対応
当社は、情報セキュリティに関わる法令違反、契約違反及び事故が発生した場合には適切に対処し、再発防止に努めます。
制定日：2026年4月17日
株式会社 FIX
代表取締役 飯野 文広
