データ復旧の成功事例と
感謝のお言葉

ウェスタンデジタルの6TBのHDD（WD60EZAZ）のデータ復旧でお世話になりました。
ファイルのコピー中に「コピーがストップ＋HDDの異音」が起こりました。
先に２社で復旧不可（ヘッド損傷、磁性体剝離のため）とされた為、HPを見て、スクラッチ障害に自信がありそうだったのでこちらに依頼しました。

結果的に、プラッター6面中5面からデータを救出していただきました。
残念ながら1面からはデータが取れなかったということでしたが、２社で断られて、ほぼ諦めていたのでかなりのデータが助かったことに感謝しています。
また、対面でもメールでも丁寧な説明で分かりやすかったです。

他社で復旧不可と診断されてしまったHDDをこちらで復旧していただきました。 結果として9割以上のデータを救出していただき、費用も想定していた予算より安く非常に良心的だと感じました。

以前PC Fixsさんでパソコン修理をお願いした際の対応が素晴らしかったため、系列店であるこちらに相談しましたが、やはり両社ともに信頼できるショップです。本当にありがとうございました。

3社で復旧不可と言われたseagate製外付けHDDのデータ復旧につき、全てではないものの復旧することができ、感謝しております。
ご担当者さまの説明の細やかさが非常に丁寧で安心できた点でした。専門用語が多かったり十分な説明を受けられなかった他社も多くありましたが、スクラッチラボさんは作業の内容・進捗状況・復旧の見通し等、わかりやすい言葉（主にメールのやり取りでしたが）で、素人にもわかるように説明いただけました。

やはりこの業界の相場が高額なこともあり、それなりの費用ではありましたが、他社よりも安い印象ですし、納得してお願いすることができました。
いろいろ調べる中で怪しい業者も多々ありましたが、スクラッチラボさんには安心して任せることができました。

UnionSin 外付けHDD（1TB）
ある日突然、作業中に認識しなくなったのHDDの復旧を依頼しました。
2ヶ月の間、3社（4サービス）で「重度の物理障害のため復旧不可」と言われ、諦めかけていたデータを、ほぼ100%の状態で復旧していただきました。
診断、復旧作業など対応も迅速で非常に助かりました！

とても丁寧な対応をしていただきました。HDDが認識されなくなり色々調べてこちらに辿り着きました。
HDDの診断も連休を挟んだのですがとても迅速な対応ですぐにご連絡をいただきました。
データを復旧できなかったものはリスト化されて提示してもらいましたが自分の場合データの方は99%戻ってきました。また修理を行う際のメリットデメリットを明確に説明してくださったのでこれもわかりやすかったです。
料金の方もかなり重い症状だと思っていたので高額になることは覚悟してましたが、診断は想像していたものより軽微でお支払いした額もそれに準じたもので料金が後から追加されるようなことはありませんでした。
また受付と修理を行ってくださった方々の物腰がとてもの柔らかで話しやすかったので安心してお任せすることができました。
本当に感謝してます。
今後何かトラブルがあったらまたこちらでお願いしたいです。

15年前に購入したハードディスクが磁気ヘッドの故障によりプラッタに傷が入り、他社数社にて診断を受け復旧不可の返事をもらい、全てを諦める予定でしたがこちらに依頼した結果、高精度で復旧いただくことができました
次回は最初に問い合わせしたいと思います

他では復旧できるかわからないといわれた突然認識しなくなった1TBのSSD(中国GUDGA製)を持ち込み、診断いただいたところ中度物理障害とのことでコントローラーが破損しているが特殊な方法で復旧できる部分があるとのこと。半分あきらめかけていたのと、データディスクとしてPCに内臓した状態で直前まで使っていたので前回のバックアップから２年ほど間をあけてしまっており、診断そのものに時間はかかりましたが、復旧可能リストをいただいたときは非常にうれしかったです。正式復旧依頼前に、ここまで無料診断としてやっていただけるとは思っていませんでした。データ受領後、エラーが起こってしまっているファイルとの付き合わせはまだ継続中ですが、復旧依頼後はたよりにしていた過去メールの復旧もしていただき、ほぼデータを失う直前の状態までに戻りました。感謝しかないです。仕事の依頼時の対応から、進行状況の説明、復旧度合いの説明等丁寧に行っていただき、とても安心いたしました。ありがとうございます。HDDでは過去に何度もデータ紛失の経験をして自前でなおしたり、バックアップをしながらやってきたのですが、SSD、クラウド使用が一般的になってから少し気を抜いてしまっていたのがあだになりましたが今回は御社の技術に助けられました。あまり遭遇したくない案件ではありますが、同じようなことがあったら真っ先に仕事をお願いしたいと思いますし、同じ境遇のかたにお勧めしたいです。

PCに認識されなくなったHDDのデータ復旧を依頼しました。ここにしてよかったです。中度物理障害の状態から2TB弱の写真や動画をすべて取り戻すことができました。
事前の電話相談、対面の受付、メールでの説明どれも丁寧でわかりやすく、安心してご依頼できました。また、作業の性質上料金は安くはないですが、他社さんに持ち込んだときより低料金でした。（支払い前にデータリスト確認できます）
数年分の旅行の写真などなくさずに済んで助かりました。ありがとうございました。

データが蘇りました！10年ほど前の古い東芝3TBHDD(DT01ACA300)が基盤も内部部品も故障して重度物理障害でしたが全てのデータを救出できました！昔の飼ってた猫の写真とかもある物だったので本当に良かったです。ありがとうございました。データ一覧も出してくれるので良心的なお店です！
1点だけ、メールはあまり見ないので、LINEとかショートメッセージとかでのやり取りに対応頂けたら嬉しいです！

ファームウェア異常で認識不能になってしまったWD製HDDを復旧していただきました。
他社では解体とプラッター洗浄などが必要な重度物理障害と診断されて高額な見積もりでしたが、説明や根拠がいまいち不明瞭なうえに事前支払いだったため、キャンセルしてこちらに診断を依頼しました。
窓口担当様のご説明も丁寧で、事前に復旧見込みのデータリストをご提示いただいてからの支払いだったので安心してお願いすることができました。
修復やその後の発送も早く、データもほとんどが無事に取り戻せて、本当に助かりました。

外付けハードディスクの修理で伺いました。
接続してもデータにアクセスできない状態だったのですが、
とても丁寧なご対応でデータ復旧していただきました！

見積もりを出していただいてからお願いするかどうか決められるので、不当な請求などもされず、安心かと思います。

家族の歴史を保存したHDDの電源が入らなくなり、近所の業者２社から復旧を無理と言われ、ネットで調べるとデータ復旧業者が沢山あってどれがよいか途方に暮れましたが、近所の業者から紹介されたスクラッチラボさんにお願いしたところ、対応・スピード・価格共に大変満足しました。ありがとうございます。お勧めです。

とても親切丁寧。突然の訪問と依頼でしたが、対応が素晴らしいです。今回はHDD修理頼みませんでしたが、何かあったら相談するといいかも。

他社では復旧できませんと言われて絶望的だったところ、スクラッチラボさんは親身に対応してくれて動画データ以外の復旧に成功してくれました。本当にありがとうございます。

10年以上前から撮りためていた家族の写真が入った外付けハードディスクが読み込めなくなり、パソコンでも認識されなくなってしまいました。
はじめに修理を依頼した業者には「内部ディスク物理損傷のため復旧は難しい」と言われてしまい本当にショックでした。
それでも諦めきれず、ネットで”HDD磁性体損傷””スクラッチ、復旧”などで検索し、こちらを知ることができました。

電話で問い合わせしたところ、丁寧に状況を聞いてくださり、専門的なことも大変わかりやすく説明していただけました。また料金についての説明もきちんとしていただき「こちらなら信頼できる」と思い、診断をお願いしました。
診断の結果、やはりプラッタ（磁性体）に重度の物理的な損傷があったとのことでした。しかし幸いにも復旧の可能性があるファイルも多くあるということで「復旧可能なデータ一覧」を拝見したところ、思った以上にたくさんの写真や動画などが復旧できそうなことがわかりましたので、正式に復旧作業を依頼しました。

復旧データを確認させていただき、子供の成長記録などたくさんの大切な思い出を取り戻すことができ、心から感謝しております。
技術力はもちろんのこと、電話対応の丁寧さや説明のわかりやすさなど、最初から最後まで安心してお任せすることができました。
別の業者で断られた方も、ぜひ一度相談してみる価値があると思います。
この度は本当にありがとうございました。

ノートパソコンの起動ディスクのエラーに対応していただきました。

私の周りで対応可能な業者が見つからずでしたので、大変助かりました。お願いしてよかったです

RAID(RAID0)が故障したので、
当日電話し直接持ち込みで受付をしました。

数日後に電話で、予測できる原因と、
料金システム、作業日数など、
丁寧に説明していただきました。

ディスクに物理傷が発生していると思われ、その際は
HDD開け→復旧作業→救出可能データのリストを作成
という流れになるとのこと。しかも、
その救出データリストを見た後に正式に作業依頼するかを判断して良いということでした。
(つまりリスト作成までは無償)
直前に他社にも見積もりを出していたのですが、
HDDを開けるとその時点で料金が発生すると言われてたので、これには驚きました。
また、金額設定も、筐体やトラブルによって一律でわかりやすく、
前述の別会社の半額以下。非常に良心的だと感じました。

さらに数日後、復旧可能データのリストが送られてきたのですが、
思ったより多くのデータが復旧できているようでとても驚きました。

ご担当の方も何度かお電話でやりとりさせていただきましたが、
非常に丁寧で説明もわかりやすかったです。

足元見過ぎな会社が多い中、設定金額や料金発生タイミング、
状況の詳細な説明など、非常に良心的だと思います！

もしまたストレージのトラブルが発生したら
ご相談させてもらおうと思いました！

媒体名：Crucial CT1000P2SSD8 1TB NVMe m.2ssd
症状：重度物理障害
長文失礼いたします。当方独立したばかりのフリーランスで、今回のことが他にお困りの方のためになれば幸いです。

使用開始から4年目を迎えようとしていたssdが急にbiosやデュプリケーター等で完全に認識しなくなりデータ復旧を依頼いたしました。
結果最重要の書類データは完全に復旧され、他にも過去に納品した仕事の作業データもほぼ復旧していただきました。
割合でいえばssd内データの97%ほどは復旧され、驚くとともに本当にありがたく思います。

症状発生当初から重度物理障害濃厚な状態で、他業者様ではとても経済事情が及ばなかったため
諦め前提でリフローを試みましたがその際に半田ボールをショートさせてしまった模様で、その後お店HPを発見、依頼に至りました。
データ復旧業界の情報は何かと不審な業者や高額な料金相場で希望を失っておりました折、
良心的な事業者様がいらっしゃること本当にありがたく思います。
また、調べたところNVMe m.2 ssdはPC-3000の導入がなければ復旧が難しいかと思うのですが、
こちらのHPではPC-3000の導入も明記されておりましたため、その情報も相談の決め手となりました。

他業者様にも見積もりをお願いしてみましたが、相場感はスクラッチラボ様の3~5倍、
ストレージ容量によっては青天井、といったところでした。
スクラッチラボ様では半田のリボール作業含め料金案内の通り一律料金でご対応していただき、
長期に渡り本当にお手数お掛けいたしました...

当方地方在住ですので配達とメールにて対応していただきましたが、丁寧に状態と作業進捗をご連絡していただました。
また作業完了後にも今後のためにもとssdの症状や依頼までの経緯をご質問いただき、事業に対する真摯なご様子がうかがえます。
もし同様にお困りの方がいらっしゃいましたら、料金のことも含めスクラッチラボ様にご相談してみることを強くお勧めします。
本依頼前に復旧可能なファイルリストをお送りいただけ、
確認用データ並びに復旧後のデータは元々のディレクトリに沿ってファイルが配置されておりましたため、
確認と取り出し作業も非常にしやすくございました。

血の通った誠実な技術者、事業者の方がいらっしゃいますこと本当に感動いたしました。
今回のことを反省し今はデータのバックアップに努めておりますが、
もし再び相談させていただくことがございましたら、何卒よろしくお願いいたします！

Seagate ST2000DM008 SMR 2TBのHDDを、長年通電したまま酷使していたのですが、HDDドライブがエクスプローラで表示されてもすぐに消えてしまう症状が出てしまい、HDDの基板にも異常な発熱が認められたため、こちらへ持ち込みさせていただきました。

HDDのファームウェアが正常に動作しなくなっていたとのことで、通常のルートからはアクセスが絶望的な状況でしたが、ディスクに残っているファイルを可能な限り抽出していただき、10年分近くのメールデータも含めて多くのファイルが助かりました。

症状がおかしいと思ったら、チェックディスク等は実行せず、すぐにこちらへ持ち込まれた方が、ファイルの生存率は上がると思います。

SSDのデータがフォルダを残して消えてしまい、ほかの復旧サービスに持ち込んだところ、難しいといわれ、こちらをご紹介いただきました。
持ち込んで数日で、担当の野島様から復旧できそうなデータのリストをいただいたところ、ほとんどのデータが残っておりました。
できるだけ早くデータが欲しかったのですが、最短で媒体コピーなどもご対応いただき、無事受け取ることが出来ました。
復旧の状況や原因についても、ご丁寧にお答えいただき、店頭でのデータ確認後の料金発生やわかりやすい料金体系で大変良心的でありがたいお店と思います。
また、受け取った後、数点開かないファイルがありご連絡しましたところ、キャッシュで残っていたファイルから迅速に復元してくださり、アフターフォローも万全です。
ありがとうございました。

他業者様にて物理障害と診断されたsamsung m.2 SSD 512GBの復旧費用が予想していた金額を大幅に上回っていたため、一律料金を明示していたスクラッチラボ様に依頼しました。

その後も該当するBitLocker回復キーが見つからず困っていたところ、担当者様からアドバイスを頂くことで見つけることができました。

おかげさまで無事にWindowsも起動し、ソフトやデータも100％復旧することができ、大変感謝しています。

ありがとうございました。

今回外付けのHDDのデータ修理をこちらにお願いさせて頂きました。その際に野島様に担当していただきました。データ復旧後の受取時の確認や、ＨＤＤ及びＳＳＤの取り扱い含めて気を付けるべき点などとても丁寧にご説明頂きました。自分にとってはとても大事なデータであった為、復旧していただけてとても満足でした。また次回もこちらにお願いできればと考えています。

Surface pro6が壊れ、SSDデータの復旧・取り出しを依頼しました。マザーボード一体型のSSDで取り出せませんと言われていましたが探した中で唯一できますといってくれました。早期にデータ取り出しもいただけまして大変満足しております。スタッフの方の対応も大変良かったです。

過去10年ぐらいの思い出画像を保存していた外付けHDDが壊れ、他社で30万円ぐらいかかると言われ、高額のため、あきらめ半分でセカンドオピニオンとして伺いました。

話を聞くと他社が故障の要因と指摘した内容を調べるためにはある程度分解しないといけないがその形跡がないと言われ、ビックリ！

結果的に半額以下で修理が可能と言われ100%復活。。涙

しかも診断から修理まで短期間でしていただいて感謝しかありません。

ありがとうございました。

テレビ用外付けハードディスクの修理をお願いしました。他では300,000円修理費がかかると言われていたですが、基本料金+ 20,000円でやっていただけました。貴重な録画が多かったので非常に助かりました。修理にあたっての説明も丁寧で非常に好感が持てました。

HDDを落としてしまい、復旧を依頼させて頂きました。他の会社にも見積もりしたところ、復旧困難でメーカー依頼と言われましたが、こちらでは全てのデータを復旧して頂けました。また、私がHDDについて無知なためいろいろと質問してしまいましたが、嫌な顔をせず丁寧にご対応頂けました。
ありがとうございました。

外付けHD”UnionSine”が時々ピィピィと音がするようになり、パソコンから認識不能になりました。他社で「プラッタのキズでデータ読み出し不能」と診断されましたが、スクラッチラボさんにお願いしてみました。完全復旧には至りませんでしたが、9割近くのファイルを復旧してもらいました。とても助かりました。

ハードディスクが壊れたのでデータ移行をお願いしましたが迅速かつ丁寧にやっていただきました。また２週間ほどかかるとの見通しでしたが１週間ちょっとで治してもらい、とても満足しております。

ハードディスクを落下して、メーカーには復旧断られました。スクラッチラボさんに依頼しました。6割復旧できました。大変感謝しております。本当にありがとうございました。

思いっきり水没してもう無理だろうと思ってあきらめていた基板でしたが、成功報酬制なのでダメ元で持ち込みました。持ち込みから3日ほどで基板からチップを剥がし、無事にデータ復旧もしてもらえました。本当に助かりました。

とても丁寧にご対応いただきました。
PC関係の困りごとのある時は、いつも利用させていただいております。
有難うございます。

外付けHDの落下でお世話になりました。
とても親切な対応をいただきありがとうございました。

今回スティック型SSDデータ復旧でお世話になりました。大手他社さんでは重度物理障害で復旧不可と診断された物でした。
昨今の記憶媒体値上がりと、ほんの一時避難用という理由から海外製の安いSSDを購入しましたが、使い始めて1日目でディスク読み込みが出来なくなってしまいました。
認識できないディスクのデータ復旧業者を調べていたところ、スクラッチラボさんのWEBでの修理事例紹介で今回破損したメーカー製の別タイプSSDの修理実績があった為、こちらに相談し、解りやすい説明と復旧ファイルリスト確認後の支払いという安心感からこちらに依頼させて頂きました。幸い記憶領域の損傷は無かったようで無事全てのデータを救出して頂きました。
決して安くはない出費でしたが、同業他社さんと比較してもどこよりも安く、料金体系も明解で納得がいくものでした。
メディア破損という同じ事はもう今後起こってほしくないですが、もし発生した際はまたこちらに相談しようと思います。

PCが突然故障し、データが失われたかもしれないと不安でしたがこちらで調査、全データを復旧していただきました。
料金も非常に良心的で、USBに移したデータをその場で確認してから支払いという対応でした。
本当に助かりました。星5以上の価値があります。
ありがとうございました。

Buffalo NAS
型番：LS210D0201G

HDDのデータ復旧で大変お世話になりました。

今回、こちらの会社で実質4社目の依頼でした。
これまでの業者では復旧不可と言われたり、復旧できる保証がない中で高額な着手金と成功報酬を別途請求されるといった事があり、子供たちの約8年分の写真と動画データだったので、なかなか諦めきれず、最後にダメ元でこちらにお願いしたところ、HDD内部の状態やファームウェアの破損状況などを非常に詳しく確認・説明していただき、必要な修復作業を行ったうえで、可能な限りデータを復旧していただきました。

他社では難しいと言われた状態からここまで対応していただけたことに、本当に感謝しています。
技術力の高さだけでなく、説明の丁寧さ、料金の納得感もあり、非常に信頼できる業者さんだと感じました。
重度物理障害という状況でしたが、他の業者の成功報酬含めた金額の1/3で修理が完了しました。

今後はバックアップ対策を徹底しますが、万が一またデータ復旧が必要になった場合は、最初からこちらにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。

最後に、この口コミを見ている方へ
他社と比較されているかと思いますが、HP上で大手だから、ベテラン作業員が何人もいます。復旧率〇〇％、技術力に定評がある、何年連続で選ばれているという文言が出ているかと思いますが、実際に直せるかどうか。
力量と料金の納得感でこちらの会社に勝る所が数少ないと思います。
会社規模とか関係なく、最初からこちらの会社出した方が良いと強くおすすめします。

２月下旬ごろになりますが、他社の見積もりの半額ぐらいでHDDのデータのほぼすべてを復旧していただきました。
個人的には是非お勧めしたいです。