技術と体制のすべてを、
お客様の「大切な記憶」のために
会社概要
ごあいさつ
私たちは2003年の創業以来、パソコンやネットワークのトラブルに向き合ってきました。2008年にパソコン修理、2014年にデータ復旧へと事業を広げ、2025年にはデータ復旧事業を専門ラボ「スクラッチラボ」として独立させ、秋葉原に開設しました。
修理の現場で数多くいただいてきたのが、「パソコンは直らなくてもいい、中のデータだけは取り戻したい」というご相談です。データ復旧は、費用の根拠も作業の中身もお客様から見えにくいサービスです。だからこそ私たちは、診断から復旧・納品までのすべてを自社のラボ内で行い、何が起きていて、何ができるのかを、きちんとご説明できる復旧を大切にしています。
現在は、他社で「復旧不可」と判断された重度物理障害やスクラッチ障害を中心にお引き受けしています。PC-3000シリーズ、クリーンベンチ、基板修復設備を自社に揃え、元警察庁技官のチーフエンジニアが技術責任者として、高難易度の案件をすべて監修しています。同業のデータ復旧事業者やパソコン修理事業者からも「最後の砦」としてご依頼をいただき、海外からのご相談にもお応えしています。
技術と同じだけ重んじているのが、お預かりした情報を守る責任です。機械警備と入退室管理のもと、復旧作業はオフライン環境で行い、全従業員に倫理教育と秘密保持の誓約を課しています。
「もう無理かもしれない」とあきらめかけたその一件に、最後まで誠実に向き合う。それが創業から変わらない私たちの姿勢です。今後ともご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。
株式会社FIX 代表取締役 飯野 文広
経営理念・行動指針
当社にご相談いただく時点で、ほかに頼れる先がないというお客様も少なくありません。そうしたご依頼をお預かりする会社として、次の3つを大切にしています。
| 技術で可能性を広げる | 他社が断った案件こそ自社の役割と考え、設備・技術・知見への投資を続けます。可能性が残っている限り、最後の最後まで諦めません。 |
|---|---|
| 情報を預かる責任を最優先する | お預かりした媒体とデータは、外部に委託せず自社内のみで取り扱います。情報を外に出さないことは、復旧そのものと同じくらい大切だと考えています。 |
| 分かりやすく、正直に伝える | できること、できないこと、費用を最初にはっきりお伝えします。専門用語を用いる場合も、わかりやすくご説明します。診断結果を偽らず、完全成功報酬制のもとでご納得いただいてから納品します。 |
会社概要
| サービス名 | 秋葉原データ復旧スクラッチラボ（スクラッチラボ） ※パソコン修理事業は「PC Fixs（ピーシーフィックス）」として運営しています |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社FIX（英文表記：FIX inc.） |
| 代表者 | 代表取締役 飯野 文広 |
| 創業 | 2003年（平成15年） 個人事業として創業 ※2008年にパソコン修理（現・PC Fixs）、2014年にデータ復旧（現・スクラッチラボ）を開始 |
| 設立 | 2013年4月8日（法人化） |
| 従業員数 | 13名 |
| 本店所在地 | 〒169-0075 東京都新宿区高田馬場2-14-5 第一いさみやビル8F |
| 本社 | 〒101-0021 東京都千代田区外神田4-13-6 秋葉原STビル6F |
| データ復旧ラボ | 〒101-0021 東京都千代田区外神田4-9-7 スペーシア秋葉原B1 |
| 電話 | 0120-905-910（データ復旧のご相談・フリーダイヤル） |
| 営業時間 | 10：00～19：00 ※定休日は店舗ごとに異なります。詳しくは店舗情報をご覧ください |
| 事業内容 | データ復旧サービス、パソコン・サーバー修理（PCリペア）、ネットワークシステム構築、各種システムトラブルサポート |
| 認証・認定 | SECURITY ACTION（独立行政法人情報処理推進機構）自己宣言 |
| 加盟団体 | NPO法人 データ復旧技術研究会（IDR） |
| 主なお取引先 | 同業のデータ復旧事業者、パソコン修理事業者、パソコンショップ・量販店（BtoB・二次対応のお引き受け） 法人・官公庁・教育機関・医療機関、個人のお客様 |
| 取引銀行 | 三菱UFJ銀行／三井住友銀行／興産信用金庫 |
| お支払方法 | 現金・銀行振込・各種クレジットカード・PayPayがご利用いただけます。
※法人のお客様は請求書による後払いも承ります（諸条件についてご相談のうえ決定します） |
| 関連サイト |
事業内容
| データ復旧事業 | HDD・SSD・NAS・RAIDサーバー・USBメモリ・SDカード・パソコン／Mac・Surface・ビデオカメラ・レコーダー・監視カメラ・ドライブレコーダー等からのデータ復旧。論理障害から、他社で「復旧不可」と判断された重度物理障害・スクラッチ障害まで対応します。完全成功報酬制（初期診断・キャンセル料0円）。
|
|---|---|
| データ復旧の受託・二次対応 | パソコンショップ・修理事業者・同業データ復旧事業者からの難案件のお引き受け（BtoB）。販売パートナー制度も設けています。詳しくは販売パートナー募集をご覧ください。 |
| PCリペア事業 | 液晶パネル交換、マザーボード・基板修理、電源系統の修復、パソコン・サーバーの各種修理（PC Fixsとして運営）。 |
| PCサポート事業 | ネットワークシステム構築（LAN／VPN拠点間接続、サーバー構築）、ウイルス・スパイウェア駆除、PCリプレイス、各種トラブルシューティング。 |
沿革
| 2003年 | 代表 飯野が個人事業として創業 |
|---|---|
| 2008年5月 | パソコン修理サービスを開始（現・PC Fixs） |
| 2013年4月 | 株式会社FIXを設立（個人事業から法人化） |
| 2014年11月 | データ復旧サービスを開始（現・スクラッチラボ／「PC-3000 Express」導入） |
| 2015年6月 | PC Fixs 高田馬場店（東京都新宿区高田馬場／第一いさみやビル）を開設 |
| 2016年5月 | クリーンベンチを設置し、重度物理障害への対応を開始 |
| 2017年2月 | NPO法人データ復旧技術研究会へ加盟 |
| 2017年7月 | 基板修復（マザーボード修理）技術を導入し、サービスを開始 |
| 2018年4月 | PC Fixs 秋葉原店（東京都千代田区外神田／秋葉原STビル）を開設 |
| 2022年9月 | PC Fixs 両店舗がApple 独立系修理プロバイダ（IRP）として承認 |
| 2023年11月 | 元警察庁技官のチーフエンジニアが技術責任者として参画 |
| 2025年7月 | データ復旧事業の拡大に伴い、専門ラボブランド「スクラッチラボ」として独立し、秋葉原店（東京都千代田区外神田／スペーシア秋葉原）を開設 |
| 2026年4月 | 情報セキュリティ基本方針を制定 |
| 2026年8月 | 海外・法人パートナー向け英語サイト「Scratch Lab」を公開 |
時点
拠点一覧
| スクラッチラボ 秋葉原店 （本店・ラボ） |
〒101-0021 東京都千代田区外神田4-9-7 スペーシア秋葉原B1 |
|---|---|
| PC Fixs 秋葉原店 （受付店） |
〒101-0021 東京都千代田区外神田4-13-6 秋葉原STビル6F |
| PC Fixs 高田馬場店 （受付店） |
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場2-14-5 第一いさみやビル8F |
地図・写真つきの詳しいご案内は店舗情報をご覧ください。
技術・設備体制
| 技術責任者 | チーフエンジニア（元警察庁技官／情報処理安全確保支援士 登録番号 第034151号）が、すべての高難易度案件を直接監修します。詳しくはエンジニア紹介をご覧ください。 |
|---|---|
| 主な設備 |
|
| 自社完結体制 | 診断・開封・基板修復・データ抽出・納品までの全工程を自社ラボ内で実施し、媒体を外部業者へ渡すことはありません。ACE Laboratory社（PC-3000開発元）とも直接連携しています。 |
情報セキュリティへの
取り組み
当社は、お客様からお預かりした情報資産を事故・災害・犯罪などの脅威から守るため、経営者主導で組織的・継続的な情報セキュリティの改善に取り組んでいます。
| 物理的セキュリティ | 機械警備システム（SECOM）、監視カメラ、入退室管理を全拠点に導入。復旧作業はオフライン環境で実施します。 |
|---|---|
| 人的セキュリティ | 全従業員に対する倫理教育の実施と秘密保持誓約書の取得。ご要望に応じて秘密保持契約（NDA）を締結します。 |
| 方針・規程 | 個人情報保護方針・情報セキュリティ基本方針（情報セキュリティ基本方針 制定日：2026年4月17日） |