技術と体制のすべてを、
お客様の「大切な記憶」のために
会社概要
ごあいさつ
私たちは2008年、東京・板橋で、代表がひとり、自転車でお客様のもとへ駆けつける無店舗型の出張パソコン修理店として歩みを始めました。当時から「パソコンは直らなくてもいい、中のデータだけ取り戻したい」というご相談は数多くあり、その一部を外部のデータ復旧業者へ委託していました。
当時のデータ復旧業界は、費用の根拠も作業の内容も外から見えにくい世界でした。届く報告書はどの案件も似た内容で、技術的な裏づけを確かめる手立てもありません。業界全体の不透明さに疑問を持つようになり、お客様の大切なデータを外部にお預けし続けるのではなく、自社で復旧まで手がけることを決め、設備と技術に投資してきました。
できることを一つずつ増やしていくうちに、お引き受けする案件は他社で「復旧不可」と判断された重度物理障害やスクラッチ障害へと広がり、やがてデータ復旧専門ラボ「スクラッチラボ」を秋葉原に構えるまでになりました。世界標準の復旧装置PC-3000シリーズ、クリーンベンチ、基板修復設備を自社内に揃え、元警察庁技官のチーフエンジニアを技術責任者として、診断から復旧・納品までの全工程を社外に出さず一貫して行っています。外注していた立場から始まった当社が、世界でもトップクラスの技術水準に達し、同業のデータ復旧事業者やパソコン修理事業者からも「最後の砦」としてご依頼をいただくまでになりました。今では海外・法人パートナー向けの英語サイトも公開し、国内にとどまらず、海外からのご依頼にもお応えしています。
技術力と同じだけ重んじているのが、お預かりした情報をお守りする責任です。機械警備・入退室管理・オフライン作業環境のもとで作業を行い、全従業員に倫理教育と秘密保持の誓約を課しています。
「もう無理かもしれない」とあきらめかけたその一件に、最後まで誠実に向き合う会社であり続けます。今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。
株式会社FIX 代表取締役 飯野 文広
経営理念・行動指針
当社にご相談いただく時点で、ほかに頼れる先がないというお客様も少なくありません。そうしたご依頼をお預かりする会社として、次の3つを大切にしています。
| 技術で可能性を広げる | 他社が断った案件こそ自社の役割と考え、設備・技術・知見への投資を続けます。可能性が残っている限り、最後の最後まで諦めません。 |
|---|---|
| 情報を預かる責任を最優先する | お預かりした媒体とデータは、外部に委託せず自社内のみで取り扱います。情報を外に出さないことは、復旧そのものと同じくらい大切だと考えています。 |
| 分かりやすく、正直に伝える | できること、できないこと、費用を最初にはっきりお伝えします。専門用語を用いる場合も、わかりやすくご説明します。診断結果を偽らず、成功報酬制のもとでご納得いただいてから納品します。 |
会社概要
| サービス名 | 秋葉原データ復旧スクラッチラボ（スクラッチラボ） ※パソコン修理事業は「PC Fixs（ピーシーフィックス）」として運営しています |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社FIX（英文表記：FIX inc.） |
| 代表者 | 代表取締役 飯野 文広 |
| 創業 | 2008年（平成20年） 東京都板橋区にて創業 |
| 設立 | 2013年4月8日（法人化） |
| 従業員数 | 13名 |
| 本店所在地 | 〒169-0075 東京都新宿区高田馬場2-14-5 第一いさみやビル8F |
| 本社 | 〒101-0021 東京都千代田区外神田4-13-6 秋葉原STビル6F |
| データ復旧ラボ | 〒101-0021 東京都千代田区外神田4-9-7 スペーシア秋葉原B1 ※スクラッチラボ 秋葉原店（本店）／診断・復旧作業はすべて当ラボ内で行います |
| 電話 | 0120-905-910（データ復旧のご相談・フリーダイヤル） |
| 営業時間 | 10：00～19：00 ※定休日は店舗ごとに異なります。詳しくは店舗情報をご覧ください |
| 事業内容 | データ復旧サービス、パソコン・サーバー修理（PCリペア）、ネットワークシステム構築、各種システムトラブルサポート ※詳細は下記「事業内容」をご覧ください |
| 認証・認定 | SECURITY ACTION（独立行政法人情報処理推進機構）自己宣言 |
| 加盟団体 | NPO法人 データ復旧技術研究会（IDR） |
| 主なお取引先 | 同業のデータ復旧事業者、パソコン修理事業者、パソコンショップ・量販店（BtoB・二次対応のお引き受け） 法人・官公庁・教育機関・医療機関、個人のお客様 |
| 取引銀行 | 三菱UFJ銀行／三井住友銀行／興産信用金庫 |
| お支払方法 | 現金・銀行振込・各種クレジットカード・PayPayがご利用いただけます。
※法人のお客様は請求書による後払いも承ります（諸条件についてご相談のうえ決定します） |
| 関連サイト |
事業内容
| データ復旧事業 | HDD・SSD・NAS・RAIDサーバー・USBメモリ・SDカード・パソコン／Mac・Surface・ビデオカメラ・レコーダー・監視カメラ・ドライブレコーダー等からのデータ復旧。論理障害から、他社で「復旧不可」と判断された重度物理障害・スクラッチ障害まで対応します。完全成功報酬制（初期診断・キャンセル料0円）。
|
|---|---|
| データ復旧の受託・二次対応 | パソコンショップ・修理事業者・同業データ復旧事業者からの難案件のお引き受け（BtoB）。販売パートナー制度も設けています。詳しくは販売パートナー募集をご覧ください。 |
| PCリペア事業 | 液晶パネル交換、マザーボード・基板修理、電源系統の修復、パソコン・サーバーの各種修理（PC Fixsとして運営）。 |
| PCサポート事業 | ネットワークシステム構築（LAN／VPN拠点間接続、サーバー構築）、ウイルス・スパイウェア駆除、PCリプレイス、各種トラブルシューティング。 |
拠点一覧
| スクラッチラボ 秋葉原店 （本店・ラボ） |
〒101-0021 東京都千代田区外神田4-9-7 スペーシア秋葉原B1 |
|---|---|
| PC Fixs 秋葉原店 （受付店） |
〒101-0021 東京都千代田区外神田4-13-6 秋葉原STビル6F |
| PC Fixs 高田馬場店 （受付店） |
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場2-14-5 第一いさみやビル8F |
地図・写真つきの詳しいご案内は店舗情報をご覧ください。
技術・設備体制
| 技術責任者 | チーフエンジニア（元警察庁技官／情報処理安全確保支援士 登録番号 第034151号）が、すべての高難易度案件を直接監修します。詳しくはエンジニア紹介をご覧ください。 |
|---|---|
| 主な設備 |
|
| 自社完結体制 | 診断・開封・基板修復・データ抽出・納品までの全工程を自社ラボ内で実施し、媒体を外部業者へ渡すことはありません。ACE Laboratory社（PC-3000開発元）とも直接連携しています。 |
情報セキュリティへの
取り組み
当社は、お客様からお預かりした情報資産を事故・災害・犯罪などの脅威から守るため、経営者主導で組織的・継続的な情報セキュリティの改善に取り組んでいます。
| 物理的セキュリティ | 機械警備システム（SECOM）、監視カメラ、入退室管理を全拠点に導入。復旧作業はオフライン環境で実施します。 |
|---|---|
| 人的セキュリティ | 全従業員に対する倫理教育の実施と秘密保持誓約書の取得。ご要望に応じて秘密保持契約（NDA）を締結します。 |
| 方針・規程 | 個人情報保護方針・情報セキュリティ基本方針（情報セキュリティ基本方針 制定日：2026年4月17日） |
沿革
| 2008年 | 代表 飯野の個人事業として、無店舗型の出張パソコン修理「PC Fixs」を東京都板橋区にて創業。以後、データ復旧設備を自社導入し、データ復旧サービスに対応 |
|---|---|
| 2013年4月 | 株式会社FIXを設立（個人事業から法人化） |
| 2015年6月 | PC Fixs 高田馬場店（東京都新宿区高田馬場／第一いさみやビル）を開設 |
| 2018年4月 | PC Fixs 秋葉原店（東京都千代田区外神田／秋葉原STビル）を開設 |
| 2023年11月 | 元警察庁技官のチーフエンジニアが技術責任者として参画 |
| 2025年7月 | データ復旧専門ラボ「スクラッチラボ 秋葉原店」（東京都千代田区外神田／スペーシア秋葉原）を開設 |
| 2026年4月 | 情報セキュリティ基本方針を制定 |
| 2026年8月 | 海外・法人パートナー向け英語サイト「Scratch Lab」を公開 |