メーカー・型番を問わず、
あらゆるHDDに対応可能
HDDデータ復旧
はじめに
HDD（ハードディスク）は非常に繊細な精密機械のため、落下衝撃や経年劣化、停電などによって突然故障してしまうことがあります。特に異音がする、認識しないといった症状がある場合、無理に通電を続けると内部のデータが破壊され、復旧が難しくなってしまう危険性があります。
当社では、専用のクリーンベンチを完備し、経験豊富なエンジニアが旧式から最新モデルまで安全にデータを復旧いたします。まずは一度電源を切り、お気軽に無料診断をご利用ください。
HDDの内部構造
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プラッター（磁気ディスク）
- データが実際に記録される円盤。アルミまたはガラス基板に磁性体をーティング。1枚あたり数百GB～数TBを記録。複数枚重なる構造。
- 傷（スクラッチ）がつくと記録面が物理的に削れ、高度な専門処置が必要となる。
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磁気ヘッド（リード/ライトヘッド）
- プラッター表面から数ナノメートル浮上してデータを読み書き。
- 落下衝撃・経年劣化で摩耗・変形。ヘッド故障はHDD障害で最も多い。
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アクチュエーター / ボイスコイルモーター（VCM）
- 磁気ヘッドを目的のトラック位置へ動かす駆動部。
- 固着・磁石劣化でヘッドが正しく移動できなくなる。
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スピンドルモーター
- プラッタを高速回転（5,400 / 7,200 / 10,000rpm etc）させるモーター。
- 軸受け（ベアリング）劣化・焼き付きで回転不良、異音の原因。
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制御基板
（PCB / コントローラー基板）- 電源供給・信号処理・ファームウェア実行の一部を担う基板。
- 過電流・停電・水没・落雷で焼損。TVS（保護）ダイオード破損が典型。
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ファームウェア領域
（サービスエリア / システムエリア）- プラッタ上のユーザーからは見えない管理領域。HDDの動作定義が記録。
- 破損すると容量誤認識（0MB表示）・BUSY・無限リトライなどを起こす。
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その他：コネクタ、フィルター、空気穴、ヘッドランプ（退避ランプ）
論理障害と物理障害
論理障害（データの記録・管理情報の不整合。部品は正常）
ソフトウェア的な処理や専用ツールで対応でき、物理的な分解が不要なことも多い障害です。
- 誤フォーマット / 誤削除
- ファイルシステム破損（NTFS / exFAT / HFS+ / APFS など）
- パーティション情報の消失（RAWドライブ化）
- OS起動不可（Windows起動しない、Mac?マーク点滅）
- ウイルス・ランサムウェアによる暗号化・破壊
物理障害（部品そのものの故障。分解・部品交換が必要）
クリーンベンチ内での開封やドナー部品への交換、不良箇所をバイパスしたイメージングなどが必要となります。
- 異音（カチカチ / カタカタ / ジー / キュルキュル / カチンカチン）
- 通電しても認識しない、回転しない
- 焦げ臭い・基板の焼損
- 落下・水没・落雷後にアクセス不能
障害区分と症状・対応
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論理（全メディア共通の区分）
症状例 誤削除／ゴミ箱を空にした／フォルダが空に見える／簡単なフォーマットミス／RAW化して開けない／「フォーマットしますか？」表示／OSが起動しない 内容 ファイルシステムや管理情報が損傷した状態です。部品自体は正常なため、実データが残っている可能性が高く、多くは分解を伴わない作業で復旧できます。 
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軽度（物理）
症状例 認識しない／転送速度が極端に遅い／コピー中に固まる／OSが固まる 内容 メディア表面のエラー(不良セクタ)が主な原因です。開封不要の比較的軽い物理作業で対応いたします。通電のたびに劣化が進みますので、そのまま使い続けないようご注意ください。 
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中度（物理）
症状例 不良セクタ多発／SMARTエラー警告／容量が0MB・誤表示／異音／通電しても認識しない/基板の焼損・焦げ臭い 内容 メディア表面の強いエラー(不良セクタ)や、制御基板（PCB）の故障、ファームウェア（システム領域）の障害などが考えられます。 
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重度
症状例 明確な異音（カチカチ）／全く認識しない／回転はするが読めない／複数部品の同時故障 内容 磁気ヘッドの交換や、スピンドル・基板など複数部品の交換を伴う高度な物理復旧です。ドナーHDD（同型の正常なHDD）から必要な部品を移植し、ドライブを一時的に動作できる状態に復旧させたうえで、データを取り出します。 
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スクラッチ（当社の特化対応領域）
症状例 プラッターに傷/強い異音／ヘッド変形でモーターが全く回らない 内容 プラッター（記録面）そのものに物理的な傷がついた状態です。最も難易度の高い障害ですが、当社の高度なスクラッチ専門技術で対応いたします。 
症状・原因 早見表
| 主な症状 | 疑われる故障箇所 | 障害区分 |
|---|---|---|
| カチカチ音 | 磁気ヘッド／FW領域/基板 | 中度〜重度 |
| カタカタ・カコン | 磁気ヘッド／FW領域/基板 | 中度〜重度 |
| ジー／キュルキュル | スピンドルモーター軸受け | 重度 |
| 全く回らない | ヘッドスタック／基板故障 | 中度〜重度 |
| 焦げ臭い・煙 | 制御基板の焼損（過電流等） | 中度 |
| プラッタに傷 | プラッター（記録面）の損傷 | スクラッチ |
| 認識しない(無音) | 基板／FW／ヘッドスタック | 中度〜重度 |
| 0MB / 容量誤認 | ファームウェア領域破損 | 中度〜重度 |
| 極端に遅い・固まる | 不良セクタ／ヘッド軽度劣化 | 軽度〜中度 |
| RAW / 開けない | ファイルシステム破損 | 論理 |
| フォーマット要求 | パーティション／FS情報損傷 | 論理 |
| ファイルが消えた | 誤削除・誤フォーマット | 論理 |
症状を悪化させるNG行動
- 異音がするのに電源を入れ直す・通電し続ける
- 「認識しないから」と何度も抜き差しする
- 冷凍庫・ドライヤーなど民間療法を試す
- 分解して中を開ける（クリーン環境外での開封は致命傷）
- chkdsk / ディスクの検査・修復を実行する
- 復旧ソフトで元のドライブに書き込む・上書きする
- 水没後に乾かして通電する（腐食・ショートが進行）
迷ったら「電源を切って通電を止め、そのまま相談」が鉄則です。
よくある質問
Q異音がしますが自分で直せますか？
物理障害のサインです。通電を止めてご相談ください。
悪化の可能性がありますので分解は厳禁です。
Q復旧ソフトを買えば直りますか？
論理障害の軽度なものには有効な場合もありますが、物理障害には無効で、
かえって状態を悪化させることがあります。
Qデータは100%戻りますか？
障害の種類や状態により変動します。特にプラッターの傷（スクラッチ）等は
完全復旧ではなく可能な限りのデータの復旧を試みます。まずは無料診断をご利用ください。
Qどのくらいの期間・費用がかかりますか？
障害の種類・容量により変わります。診断後にお見積りいたします。
料金の目安
お支払いは、データを見てから。
お見積りも、作業費も、
0円※です。
当社では「初期診断」「キャンセル料」は0円※の「完全成功報酬制」を取っております。
また、事前に復旧できるデータの確認とお見積もりをご提出しており、
ご依頼後にあとから追加費用が発生することがございませんのでご安心してご依頼ください。
物理障害の場合
44,000円(税込)〜論理障害（誤削除・フォーマット等）の場合
27,500円(税込)〜現金、銀行振込
各種クレジットカード・PayPay
初期診断データ確認(復旧作業)事前
お見積もり
ご依頼の流れ
受付方法
当社では、1日でも早くデータをお手元に届けるため、土日祝日も休まず営業しております（スクラッチラボ秋葉原店を除く）。 秋葉原駅から徒歩5分、高田馬場駅から徒歩1分の好立地に店舗を構えており、直接お持ち込みいただくことで「最短即日」でのデータ復旧が可能です。
さらに、お客様のご都合や状況に合わせて選べる3つの受付方法をご用意しております。
HDDの修復実績
内蔵HDD
Seagate
| 型番 |
|---|
| ST1000DM003 |
| ST1000DM010 |
| ST1000LM024 |
| ST1000LM035 |
| ST2000DL003 |
| ST2000DM001 |
| ST2000DM005 |
| ST2000DM006 |
| ST2000LM007 |
| ST2000VM003 |
| ST250DM000 |
| ST3000DM001 |
| ST3000DM008 |
| ST3000VM002 |
| ST31000520AS |
| ST31000524AS |
| ST3500820AS |
| ST4000DM005 |
| ST500DM002 |
| ST500LM021 |
| ST6000DM300 |
Western Digital
| 型番 |
|---|
| WD1001FAES-55W7A0 |
| WD10SPZX-24Z10T0 |
| WD20EARS-00MVWB0 |
| WD20EARX-00PASB0 |
| WD20EZRX |
| WD30EZRX-19D8PB0 |
| WD30EZRZ-22Z5HB0 |
| WD400EB-00CPF0 |
| WD40EFAX-68JH4N1 |
| WD40EZAZ-00SF3B0 |
| WD5000AVCS-142DY1 |
| WD5003ABYX-18WERA0 |
| WD60EZAX |
| WD60EZAZ-00SD3B0 |
| WD60EZAZ-00SF380 |
| WD60EZRZ |
| WD800JD-08MSA1 |
| WD80EAAZ |
| Unknown model (SMR & SED equipped) |
TOSHIBA
| 型番 |
|---|
| DT01ACA050 |
| DT01ACA200 |
| MK1634GAL |
| MK3265GSX |
| MK5065GSXF |
| MK6465GSXN |
| MK8025GAS |
| MQ01ABD100 |
| DT01ACA300 |
SAMSUNG
| 型番 |
|---|
| HD502HI |
| SP0802N/TGM |
| SP2514N |
| ST1000LM024（Seagate） |
HGST
| 型番 |
|---|
| HTS541010A9E680 |
外付けHDD
| 型番 |
|---|
| Buffalo,HD-AD8U3（内蔵: WD80EAAZ） |
| Buffalo / Western Digital,HD-CE1.0TU2（内蔵: WD10EADS） |
| Buffalo / Seagate,HD-EDS4U3-BE（内蔵: ST4000VM005） |
| Buffalo,HD-LB1.5TU2（内蔵: WD15EARS） |
| Buffalo / Toshiba,HD-LBV3.0TU3/N（内蔵: MG03ACA300） |
| Buffalo,HD-LE3U3-BA（内蔵: WD30EZRZ-22Z5HB0） |
| Buffalo,HD-LS2.0TU2C |
| Buffalo / Seagate,HD-NRLD8.0U3 / HD-AD8U3（内蔵: ST8000VM006） |
| ELECOM,ELP-ZS010UBK |
| I-O DATA / Western Digital,HDCL-UTE3W（内蔵: WD30EZRZ） |
| LaCie / Seagate,LCH-DB2TUTVS（内蔵: ST2000DL003） |
| Seagate（I-O DATA）,SGP-NY010UBKBK |
| TOSHIBA,HD-AC10TW |
| TOSHIBA,HD-SB50GS |
| UnionSine,US-HD006 |
| Western Digital,My Passport for Mac（型番不明） |
| Western Digital,WDBA2F0050BBL-0A（My Passport for Mac） |
| Western Digital,WDBACY5000ABK（My Passport Essential） |
| Western Digital,WDBBKG0080HBK |
| Western Digital,WDBP6A0040BBK-0A（My Book Duo等） |
| Western Digital,WDBU6Y0020BBK（WD Elements 2TB） |
| Western Digital,WDBU6Y0040BBK-EB（WD Elements） |
| Western Digital,WDBUZG0010BBK（WD Elements） |
| ノーブランド,外付けHDD 2TB（型番不明） |
| 不明,USB端子一体型HDD基板（型番不明） |
| （2ドライブ）,I-O DATA,HDC2-U2.0S |
ポータブルHDD
| 型番 |
|---|
| ADATA,HV620S-1T |
| Buffalo,HD-PNT1.0UG-BBJ |
| TOSHIBA,HD-PB10TK |
| TOSHIBA,HD-TPA2U3-B |