Western Digital WD80EAAZ 異音とPC認識不良からのデータ復旧

他社様にて復旧不可ということで、このHDDをお預かりました。
通電すると異音が発生するというものです。
カバーをしめるネジに被さっているシールが剥がされておらず、未開封の状態でした。

通電したときの異音の音声です。
周りの雑音が少々うるさいですが（イヤホンで聞いた方が良いかもしれません）、ピッピッと複数回鳴っていることが分かるかと思います。

ヘッドがこのような異音を出すのはヘッドが故障しているからと判断されることが多く、実際、データ復旧業者様でもそのような判断をされることが少なくありません。
しかし、HDD起動時のシーケンスを考慮すると、これは必ずしもヘッドが問題ではないと想定がつきます。
HDDの起動の手順は、HDDのスクラッチ・磁性体剥離・プラッターの傷・プラッター故障からの復旧にも記載していますが、ヘッドが完全に故障しているケースでは、ヘッドがプラッター上の位置情報を捕捉することができないため、もっと早い段階でカクカクします。
今回は、その後にピッピッと鳴っていましたので（下記の音声からだと分かりにくいですが）、どちらかというとファームウェアを読み込む段階で問題が発生している可能性が高いと言えるわけです。
（かと言ってヘッドに問題が無いとは言えないのが難しいところです…。例えば、ヘッドが完全には故障していないが劣化しており、ファームウェアを読めない、ということも考えられます。）

ある程度の的を絞れたところで、ファームウェアの問題をバイパスする処置を行いますが、申し訳ないですが詳細は省きます。（まだこのモデルに対応できる業者様は多くは無さそうなので…。）
このモデルのファームウェアの面白いところは、これまでのWestern Digital製のHDDには無かった特徴（しかも気づきにくい！）があり、それがキーポイントになっていることです。

ファームウェアの処置後は、比較的状態が安定していましたので、落ち着いてデータ抽出を行うことができました。

本件では、ドライブ全体の100%のセクターを回収することができました。
不良セクターは残存しませんでした。
ヘッド交換等はしていませんので、異音は発生していましたが、ヘッドは問題が無かったと言ってよいでしょう。
復旧結果は非常に良好で約11万件（7.1TB）のファイルを正常に復旧することができました。

今回も前回、前々回の記事につづき、「AvalonRP」というファミリーに属するHDDの復旧事例をご紹介しました。
今回はファームウェア障害からの復旧でした。
このモデルのHDDでお悩みの方は、ぜひスクラッチラボまでご相談ください。