他社不可のHDD復旧｜Seagate ST1000DM003 ファームウェア障害＋ヘッド劣化・スクラッチからのデータ復旧成功事例

他社様にて『クリーン環境での開封処置を行ったが、これ以上の復旧は不可能』と判定され、返却されたHDD（Seagate製 ST1000DM003）のセカンドオピニオン案件です。当ラボにて改めて詳細な初期診断を行ったところ、BIOS上でも完全に認識が途絶えている重症状態であることを確認しました。

原因を突き止めるため内部を精査したところ、データを記録するプラッター（磁気ディスク）全 1 枚のうち、裏面にあたる「S0面」に目視できるレベルの深刻な同心円状の傷（スクラッチ）を発見しました。

施した作業内容（高度物理・論理処置）

まず、内部に飛散したスクラッチダストを徹底的に除去するため、専用のクリーンベンチ内にてプラッター表面（S1面）の超精密クリーニングを施工。ダストの完全除去を確認後、適合するドナーパーツから正常な磁気ヘッドを移植する精密交換作業を行いました。

物理的な障害をクリアしたのち、データ復旧専用設備へと接続。壊れていたファームウェアモジュールを 1 つずつ手作業で修復・パッチ調整し、ドライブが自身の制御情報を再度認識できるようシステムを再構築しました。そして、致命的な傷がある裏面（S0面）へのアクセスをあらかじめ遮断（バイパス）する特殊制御を行い、無傷かつクリーニングが成功した表面（S1面）からのみ、極めて慎重にセクタイメージのダンプ（回収）を強行しました。

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物理的な傷があったS0面からの読み込みは構造上不可能でしたが、適切な事前処置により、HDD全体の約50%にあたるセクターの回収に成功しました。

取得した1/2のイメージから高度な論理解析・ファイルシステム復元を実施。セクター回収率が50%であるためファイル破損（Bad）も生じましたが、お客様が「何よりも最優先で必要」とされていた重要データ領域の多くが幸いにも生存エリアに合致しており、多数のファイルを正常なフォルダ構造を維持したまま抽出（納品）することができました。

• Good （正常回収）：188,045 ファイル／31.16 GB／元のフォルダ・ファイル構造を維持し、正常に開くことができる可能性が極めて高いデータです。
• Bad （破損ファイル）：138,032 ファイル／40.22 GB／セクター未回収領域に跨るため一部破損があります。一部のみ展開できる、または開けない場合があります。
• 構造化データ合計：326,077 ファイル／71.38 GB／お客様指定の最重要フォルダ・データ群

※上記（Root）の構造データの他に、拡張子ごとのディープスキャン（Raw抽出）により 3,695ファイル（3.57 GB）を別途回収。過去に削除されたデータなどが含まれる場合もあります。

一度他社様で開封され「復旧不可」と告げられたハードディスクであっても、完全に諦める必要はありません。今回のようなケースでは、単純にパーツ（ヘッド）を交換するだけの設備や技術ではパーツが再度クラッシュするだけで絶対にデータは抜けません。

プラッターに付着したダストをどう安全にクリーニングするか、精度高くファームウェアを制御して「傷のある面を回避し、生きている面だけを完璧にコントロールして吸い出すか」という、高度な物理・論理の複合技術があって初めて50%のデータを救い出すことができました。他社で断られた重度スクラッチ障害も、当スクラッチラボへお任せください。