QNAP TS-233復旧事例｜SEDロック・ファームウェア障害から2TB超を救出｜スクラッチラボ
復旧事例｜2026年05月26日
1. ご相談の経緯と診断結果
専用設備（PC3000）で詳細な診断を行ったところ、HDDを制御する「ファームウェア障害」が主な原因であることが特定されました。
2. 作業内容
まず、2本のHDDそれぞれのシステムエリアを修復し、SEDロックを解除する処置を行いました。データ抽出を開始した直後、片方のドライブで「ヘッド劣化」が進行し読み取り不能となりましたが、もう一方のドライブから最新のメタデータを回収。残る1本に集中してイメージ取得を進めましたが、こちらも途中でヘッドが劣化したため、クリーンベンチ内での精密なヘッド交換作業を実施しました。
3. 復旧結果
物理的なヘッド交換と高度なファームウェア修復を組み合わせた結果、不安定だったドライブからのデータ抽出に成功。最終的に、ルートディレクトリ以下のフォルダ構造を維持した状態で、約2.07TB（2,237,895ファイル）のデータを無事に復旧いたしました。
4. 技術者からのひとこと
今回のQNAP NASのように、SEDロックやファームウェア障害が物理的なヘッド故障と併発しているケースは非常に難易度が高くなります。市販のソフトや一般的な修理店では対応が難しい「重度障害」であっても、専門的な解析技術を駆使することでデータを救い出せる可能性は十分にあります。
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秋葉原データ復旧スクラッチラボ
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執筆者プロフィール
情報処理安全確保支援士。新卒で警察庁技官としてフォレンジック業務に従事。情報通信局長賞をはじめ、警察大学校附属の情報通信学校長賞など多数の表彰経験がある。その後、大手データ復旧業者を経て、株式会社FIXに入社。同社にてHDDやSSD、フラッシュメモリ、RAIDの論理障害から物理障害まで復旧業務の全工程に携わる。特にHDDの重度物理障害を得意とし、プラッターに傷が発生したスクラッチ障害を年間100件近く取り扱い、その多くを復旧に導いている。
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