よくある質問

• 予約なしで対応してもらえますか？

  はい、営業時間内であれば予約なしで問題ございません。

• 必ずデータ復旧可能ですか？

  復旧できるかどうかはケースバイケースですので、必ずしも復旧できるとはお約束できません。
  診断無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。

• 他社に依頼し復旧不可となりましたが、復旧可能ですか？

  データ復旧業者のスキルは依頼する会社により全く異なります。依頼された業者次第となります。
  専門設備を持たず、簡易的な作業しか対応していない業者に依頼されたのであれば、まだチャンスは残されています。
  また、大手の専門業者に依頼された場合も、流れ作業による見落としや、担当したスタッフごとのスキル差で復旧不可になることもございます。
  弊社では、熟練のデータ復旧専門スタッフが、世界トップレベルの専門設備を駆使してデータ復旧を行なっております。
  実際に他社復旧不可でも成功した実績は多数ございますので、まずはご相談ください。

• スマートフォン・ガラケーからのデータ復旧はできますか？

  弊社では対応しておりません。本体ではなくmicroSDからのデータ復旧は可能ですのでご検討ください。

• 成功報酬制とのことですが、データ復旧成功の定義を教えてください。

  ご希望のデータが復旧できたか否かでご判断頂けます。お持ち込みの方は店頭でお支払い前に実際のデータをご確認いただけます。※宅配でのご依頼の方はファイルリストの確認のみとなります。
  ※ただし、明らかに良好な復旧結果が得られている場合の、お客様都合でのキャンセルはご遠慮頂いております。

• 情報漏洩対策などセキュリティはしっかりしていますか？

  データを取り扱う企業として厳重に管理しております。監視カメラでの監視、セコムによる機械警備を導入しております。データはオフライン環境で取り扱っておりますのでネット経由で流出する心配はございません。
  全従業員に機密保持を含んだ職業倫理教育を実施し、誓約書を取り交わしております。

• 見積書・請求書・納品書・領収書の発行は可能ですか？

  対応可能ですのでお申し付けください。

• 機密保持契約(NDA)は結べますか？

  対応可能ですのでお申し付けください。

• 支払い方法を教えてください。

  銀行口座振込、クレジットカード、paypay、宅配依頼の方は商品代引き(コレクト)もご利用いただけます。

• 必要なデータを選別して納品してもらえますか。また救出対象が少ないので価格が安くなりますか

  選別する過程で工数が増えることと、また選別漏れなどのミスも起こりうるので、弊社では救出できたデータは全て一括納品とさせて頂いております。
  データ量が多くとも少なくとも工程が変わらないため価格は変化いたしません。