概要

今回ご相談いただいたのは、Colorful製SSD「SL500」のデータ復旧案件です。
お客様からは「BIOSからSSDが認識されない」との症状でご相談をいただきました。

SSDがBIOSから認識されない場合、
コントローラー異常やファームウェア障害、回路異常など
内部制御に関わる問題が発生しているケースがあります。

今回のSSDは、通常接続ではアクセスできないビジー状態が継続しており、
一般的な方法では内部データへアクセスできない状態でした。
専用環境で特殊な起動処理を行い、データ抽出を実施しています。

SSD障害では、通電を繰り返すことで状態が悪化する場合があります。
特にBIOS認識が消失しているケースでは、早期診断が重要になります。

ご相談時の状態

お預かり時点では、PCへ接続してもBIOS上にSSDが表示されず、
OSからも一切アクセスできない状態でした。

このような症状では、
「突然認識しなくなった」
「再起動後から表示されなくなった」
「SSDを接続するとフリーズする」
といった状況を伴うことがあります。

下の写真は、お預かりした Colorful SL500 の外観です。

外観上に大きな破損は見られませんでしたが、
内部制御側で異常が発生している可能性が高いと判断しました。

SSD内部の確認

SSDを分解し、基板状態や搭載部品を確認しました。
SSDでは基板上のコントローラーや電源制御部分の異常によって、
正常起動できなくなるケースがあります。

下の写真は、SL500 の基板を確認した際の様子です。

物理的な焼損や破損は確認されませんでした。

診断結果

詳細診断の結果、
復旧対象のSSDはビジー状態が継続しており、
一般的な接続方法ではアクセス不能な状態であることを確認しました。

ビジー状態とは、SSD内部が処理待ちのような状態になり、
外部からのアクセス要求に正常応答できなくなる症状です。
BIOSから認識しないケースでも見られる障害のひとつです。

下の写真は、別角度から確認した基板の様子です。

SSDは正常起動できない状態でしたが、
専用環境で特殊な制御を行うことで、
データ抽出の可能性が残されていました。

作業内容

1. 特殊起動処理によるアクセス確保

まず、通常状態ではアクセスできないSSDに対して、
専用環境で特殊な方法による起動処理を実施しました。

SSD内部の制御状態を確認しながら、
データ抽出可能な状態を確保したうえで、
ディスクイメージ取得へ進みました。

SSD障害では、無理な再接続や通電継続によって状態が悪化することがあるため、
状態を確認しながら慎重にアクセスを行いました。

2. ディスクイメージ取得

SSDへのアクセス確保後、
不良セクタをスキップしながらディスクイメージを取得しました。

読み取りエラーが発生する領域では、
SSDへの負荷を抑えつつ、
読み取り可能な領域を優先して確保する方針で作業を進めました。

3. ファイル解析とデータ復旧

取得したディスクイメージを専用ツールで解析し、
フォルダー構造を含めて可能な限りファイルを復旧しました。

SSD内部には一部読み取りエラーが存在していたため、
破損ファイルも一部含まれる状態でしたが、
多数のファイルを正常状態で復旧できました。

復旧結果

フォルダー構造等を含めて復旧できたファイルの総数・総容量は次の通りです。

[Summary]
Good: 448,499 files (86.23 GB)
Bad: 156 files (4.34 GB)
------------------------------------------
Total: 448,655 files (90.57 GB)

Good は正常な復旧が見込まれるファイルです。
Bad は破損ファイルで、開ける場合と開けない場合があります。
開ける場合でも、一部欠損が含まれる可能性があります。

技術者コメント

SSDがBIOSから認識されない場合でも、
内部データ自体は残っているケースがあります。

特にビジー状態のSSDでは、
一般的な接続方法ではアクセスできなくても、
専用装置や特殊な制御によってデータ抽出できることがあります。

一方で、何度も再接続や再起動を繰り返すことで、
SSD内部状態がさらに悪化する場合もあります。
BIOS認識が消失した時点で、
通電を控えて早めに相談することが重要です。

まとめ

本事例は、Colorful SL500 がBIOSから認識されない状態となったSSD復旧案件でした。

ビジー状態によって通常アクセスができない状態でしたが、
専用環境で特殊な起動処理を行い、
ディスクイメージ取得とファイル解析を実施することで、
多数のファイルを復旧することができました。

SSDの認識不良やBIOS未認識でお困りの際は、
秋葉原データ復旧スクラッチラボまでご相談ください。