業界トップクラスのデータ復旧率！最新の設備とベテランエンジニアが大切なデータを復旧・復元します。
パソコンが突然認識しなくなり、内部から異音が聞こえるようになったSeagate製HDD（ST2000DL003）の復旧についてご相談をいただきました。
内部に重要な業務データが保存されており、他社では対応が難しい物理障害の可能性があるため、専門技術を持つ当ラボへお問い合わせをいただきました。
初期診断の結果は以下の通りです。
クリーンルーム内での開封診断にて、磁気ヘッドが破損している事実を確認しました。また、プラッター（データ記録面）の内周部分に接触痕が発生していました。
以下の動画にて、実際の内部状態とスクラッチの様子を記録しました。
以下の工程で復旧作業を実施しました。
6日間の作業期間を経て、データの回収を完了しました。
スクラッチ障害は重篤な症状ですが、今回は傷の位置がプラッターの内周部に限定されていたため、データの大部分を救出できました。
異音発生後に速やかに通電を停止されたことが、被害拡大を防ぐ大きな要因でした。他社で復旧不可と判断された場合でも、損傷箇所の詳細な分析によってデータを救出できる可能性があります。
HDDから異音がする場合、内部でスクラッチが発生している可能性が高いです。
今回は傷の位置が良かったこと、そして異音発生後にすぐ通電を止めてご依頼いただけたことが、99.9%という高い復旧率につながりました。
他社で「スクラッチがあるため復旧不可」と断られた場合でも、詳細な診断を行えばデータを救出できる可能性があります。諦めずにご相談ください。
地図
受付店内の様子
JR秋葉原駅 電気街口徒歩6分、東京メトロ日比谷線3番出口徒歩7分、
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